優良な不用品回収業者の特徴
部屋の片付けや大掃除をしていると、不用品がたくさん出てきますよね。そんな時、不用品回収業者に回収を依頼する人も多いと思います。
でも、
「悪質な業者もいるっていう話を聞くし、どこを選べば良いのかよくわからない」
「どんな人が来るのか不安」
などと感じることもあるのではないでしょうか。この記事では、安心して依頼できる優良な不用品回収業者の特徴について、詳しくご紹介します。
①「古物商許可」を取得している
不用品回収業者は、家庭から不用品を回収してリユースまたはリサイクルすることで、収益を上げる仕組みで成り立っています。
家庭から出される不用品は、一度も使っていない状態の未使用品であっても、中古品扱いとなります。そのため、不用品回収業を営んでいくには、各都道府県の公安委員会から「古物商許可」を取得していなければなりません。
優良な不用品回収業者なら、当然きちんと古物商許可を取得していますし、そのことがホームページやチラシなどにもしっかりと記載してあるはずです。問い合わせや見積もりを依頼する段階で、よく確認しておいてください。
②ユーザーの口コミが良い業者
不用品回収業を選ぶ時に参考になるのが、実際に利用したユーザーからの口コミ情報です。利用者からの評価が高い優良業者なら、自社のホームページに「お客様の声」を掲載しているはず。利用を検討している業者のサイトを、事前にチェックすることをおすすめします。
また、身近にいる友人・知人からの情報はもちろん、インターネットで検索すれば、まとめサイトや個人ブログ、SNSなどにも口コミ情報がいろいろ載っています。
全て鵜呑みにすることはできませんが、低い評価や悪いコメントが目立つ業者は避けておくのが無難。口コミ評価の良い業者を選ぶようにしましょう。
③業者の所在地が明確
優良な不用品回収業者は、公式ホームページを持っていて、会社の所在地が明確でフリーダイヤルなど固定の電話番号をきちんと載せています。
一方で、簡単なホームページを開設しているものの、会社の所在地や固定の電話番号が記載されていない業者もあります。無許可で営業している悪質な業者は、場所を転々と変えて営業するため、所在地が不明なケースがほとんど。連絡先として、携帯電話の番号しか書いていないのも怪しいです。
④追加料金がなく料金設定が明確
優良な業者は、料金設定が明確なのが特徴です。また、定額プランなどを用意しているところも多く、当日になってから追加料金が発生することはほぼありません。
また、こちらからわざわざ請求しなくても、見積もり金額と詳しい内訳をメールや書面で伝えてくれるはずです。
悪質な業者は、料金設定がアバウトで、後からあれこれ理由をつけては追加料金を請求してきます。料金に関することは、トラブル事例で最も多い内容。
不明点を残したままにせず、納得がいくまで確認することをおすすめします。料金やサービス内容についての質問にも、誠実に答えてくれる優良業者を選んでください。
⑤トラックで巡回しながら「無料」を謳っていない
住宅街をトラックで巡回しながら、無料回収をしますと謳っている業者は、無許可営業の悪質業者である可能性が非常に高いです。悪質業者はぼったくり請求をしたり、回収した不用品を不法投棄していたり、トラブル事例が後を絶ちません。
本来、不用品処分には費用が発生します。優良業者は、回収した不用品を適切にリユース・リサイクルするために必要な料金を受け取り、法律に則って営業しています。優良業者が無料回収を謳って営業することはまずないので、無料という言葉につられて安易に依頼しないよう気をつけましょう。
もしもの時のために音声録音をしておく
ここまで、優良な不用品回収業者の特徴を5つ挙げて、詳しく解説してきました。悪質な業者に騙されず、優良業者を選ぶポイントが理解していただけたと思います。
それでも、悪質業者ではなくても、お互いの言い間違いや聞き間違いも含めて、トラブルに発展することがないとは言い切れません。そんな、もしもの時のために、証拠を残しておくことが重要です。
見積書をもらっておく以外に、スマホについているボイスレコーダー機能などを使って、音声録音をしておくことをおすすめします。
もしも悪質な業者に騙されてトラブルになった場合には、消費生活センターや警察等に相談しましょう。相談する際に音声データがあれば、有力な証拠となります。
筆者が特におすすめする全国展開の不用品回収業者は、以下の記事にて解説しているので、ぜひご覧ください♪